Najbolj pogosta vprašanja (FAQ)

Načini plačila:
- plačilo po povzetju (ob prevzemu blaga),
- plačilna kartica - vnaprej,
- vnaprej na račun - predračun.

Možnosti plačila najdete tudi na naši strani Načini plačila.

Stanje naročila lahko preverite v upravljanju vašega računa. Če računa niste ustvarili, se v potvrditvenem e-mailu nahaja povezava, na kateri lahko preverite stanje naročila.
Vseeno pa se lahko obrnete na podporo strankam, da preverite stanje naročila.

Če plačilo ne uspe imate dve možnosti. Če ste registrirana stranka, se lahko k plačilu vrnete s pomočjo vašega računa, kjer boste našli zadnje naročilo, ki ga želite plačati, ali se k naročilu vrnete s pomočjo potvrditvenega maila, kjer se nahaja povezava.

Če ste kupovali kot neregistrirana stranka, se k plačilu vrnete s pomočjo potvrditvenega maila, kjer se nahaja povezava do vašega naročila.

Če rabite pomoč se obrnitena podporo strankam.

Ta kategorija je dostopna samo registriranim strankam in bo prikazana šele po prijavi.
Tu se lahko prijavite in registrirate.

Po zakonu imamo 30 dni časa, da rešimo reklamacijo, vendar se trudimo, da bi ta čas skrajšali. Čas obravnave reklamacije je odvisen tudi od tega, kdaj od dostavne službe dobimo vaš paket in tudi od zasedenosti naših sodelavcev v skladišču.

Stanje reklamacije lahko preverite tako, da kontaktirate podporo strankam.

Da, blago je mogoče vrniti brez navedbe razloga v roku 30 dni. Vse kar morate storiti, je izpolniti reklamacijski zapisnik, ki ga priložite v paket skupaj z blagom in nam ga nato lahko pošljete.

Več o reklamacijah, zamenjavi in vračilu blaga najdete na naši spletni strani.

Pri vsakem izdelku se nahaja tabela velikosti blaga. Priporočamo, da podatki o velikosti primerjate s svojimi in nato izberete velikost. Če slučajno velikost ni prava, blago brez problema zamenjamo za drugo velikost.

Če niste prepričani o izbiri velikosti, brez olajšanja kontaktirajte podporo strankam.

Pri vsaki jakni se nahaja tabela velikosti, na podlagi katere se lahko izmerite in izberete pravo velikost. Če velikost ni prava, blago lahko brez problema zamenjate ali vrnete na naše stroške.

Če niste prepričani o izbiri velikosti, brez olajšanja https://www.waragod.si/kontakt/

Pri vsakem izdelku se nahaja tabela velikosti blaga, na podlagi katere se lahko izmerite in izberete pravo velikost. Obseg pasu v tabeli predstavlja širino hlač krat dva. Dolžina hlač v tabeli predstavlja zunanjo dolžino.

Če niste prepričani o izbiri velikosti, brez olajšanja kontaktirajte podporo strankam.

Če je blago na zalogi, to pomeni, da je na voljo v naših skladiščih in vam ga bomo poslali v 24 urah.

Čeje blago pri dobavitelju, to pomeni, da je zaloga za kratek čas razprodana ampak bo v kratkem na zalogi. Rok dostave v naša skladišča je odvisen od vrste izdelka in razpoložljivosti v skladiščih naših dobaviteljev. Predviden rok dobave boste izvedeli pri izdelavi naročila.

Če je blago "razprodano", to pomeni, da je blago začasno razprodano v našem in tudi obaviteljevem skladišču, odvisno pa je tudi od vrste izdelka.

Več informaciji o razpoložljivosti posameznega blaga lahko izveste - kontakt podpora strankam