Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 4. februar 2026

Družba WARAGOD s.r.o. (v nadaljevanju »mi« ali »upravljavec«) upravlja to spletno trgovino z namenom, da vam zagotovi vrhunsko nakupovalno izkušnjo. Varstvo vaših osebnih podatkov je za nas najvišja prioriteta. Ta Politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo vaše podatke v skladu s Splošno uredbo (EU) 2016/679 o varstvu podatkov (GDPR) in slovenskim Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

1. Osebni podatki, ki jih zbiramo

Za obdelavo vašega naročila in zagotavljanje naših storitev obdelujemo naslednje kategorije podatkov:

• Identifikacijski in kontaktni podatki: ime, priimek, naslov za dostavo in izstavitev računa, e-poštni naslov, telefonska številka.
• Podatki o nakupu: zgodovina naročil, kupljeno blago, plačilni podatki, podatki za morebitna vračila blaga (številka transakcijskega računa).
• Tehnični podatki: IP naslov, vrsta naprave, podatki iz piškotkov (npr. za delovanje nakupovalne košarice).

2. Namen in pravna podlaga obdelave

Vaše podatke obdelujemo izključno na podlagi naslednjih pravnih podlag po 6. členu GDPR:

• Izvajanje pogodbe (točka (b) prvega odstavka 6. člena GDPR): obdelava je potrebna za izpolnitev vašega naročila, dostavo blaga in komunikacijo o stanju nakupa. Brez teh podatkov nakupa ni mogoče izvesti.
• Zakonska obveznost (točka (c) prvega odstavka 6. člena GDPR): račune in računovodske listine moramo hraniti v skladu s slovensko davčno in računovodsko zakonodajo (zlasti ZDDV-1), reklamacije pa reševati v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).
• Zakoniti interes (točka (f) prvega odstavka 6. člena GDPR): zaščita pred prevarami, osnovna analitika obiska spletne strani, pošiljanje vprašalnikov o zadovoljstvu ter neposredno trženje obstoječim strankam (v skladu z ZEKom-2).
• Privolitev (točka (a) prvega odstavka 6. člena GDPR): za pošiljanje e-novic (če niste naša stranka) ali za uporabo tržnih piškotkov. Privolitev lahko kadar koli prekličete.

3. Posredovanje podatkov (uporabniki)

Vaši podatki so pri nas varni. Posredujemo jih le preverjenim partnerjem, ki so nujni za delovanje spletne trgovine in so vezani s pogodbami o obdelavi osebnih podatkov:

Operativa in logistika:

• CreativeSites, s.r.o. – tehnična platforma in gostovanje spletne trgovine.
• Dostavljavci: Pošta Slovenije d.o.o., GLS Slovenia, DPD Slovenia ali druga kurirska podjetja za namen dostave vaše pošiljke.
• Plačilne storitve: ponudniki plačilnih sistemov (npr. Stripe, Apple Pay, Google Pay, Comgate) in banke za varno obdelavo vašega plačila.
• Zunanji računovodski servis – za obdelavo računovodskih in davčnih listin.

Marketing in analiza:

• Google Ireland Ltd. – Google Analytics (analiza obiska) in Google Ads (oglaševanje).
• Meta Platforms Ireland Ltd. – marketinška orodja za Facebook in Instagram.
• Inspigroup s.r.o. (Glami) – iskalnik izdelkov in prikazovanje ustreznih oglasov (Glami Pixel).

Vprašalniki o zadovoljstvu

Vaše zadovoljstvo z nakupom ugotavljamo prek e-poštnih vprašalnikov, ki vam jih pošljemo po nakupu, razen če v skladu z 226. členom Zakona o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2) ob oddaji naročila zavrnete prejemanje elektronske pošte za namene neposrednega trženja. Obdelava poteka na podlagi našega zakonitega interesa (točka (f) prvega odstavka 6. člena GDPR), da ugotavljamo vaše zadovoljstvo in izboljšujemo svojo ponudbo. Za ta namen lahko vaš e-poštni naslov in podatke o naročilu posredujemo zunanjim obdelovalcem (npr. primerjalnikom cen, ki delujejo na slovenskem trgu). Pošiljanju teh e-sporočil lahko kadar koli ugovarjate prek povezave za odjavo v vsaki e-pošti.

4. Uporaba piškotkov

Naša spletna trgovina uporablja piškotke – majhne besedilne datoteke, ki se shranijo v vašo napravo. Pomagajo nam zagotoviti pravilno delovanje strani, analizirati obisk in (z vašo privolitvijo) prikazovati ustrezno oglaševanje.

Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo:

• Nujni (tehnični) piškotki: potrebni so za delovanje strani (npr. nakupovalna košarica, prijava). Ti piškotki v skladu z ZEKom-2 ne potrebujejo vaše privolitve.
• Analitični piškotki: pomagajo nam spremljati število obiskovalcev in izboljševati stran (npr. Google Analytics). Obdelujemo jih le z vašo privolitvijo.
• Tržni piškotki: omogočajo nam prikazovanje oglasov na družbenih omrežjih in drugih spletnih mestih (npr. Google Ads, Facebook Pixel). Uporabljamo jih izključno z vašo izrecno privolitvijo.

Upravljanje piškotkov: svoje nastavitve lahko določite ali spremenite v vrstici s piškotki ob prvem obisku strani. Piškotke lahko blokirate ali izbrišete tudi v nastavitvah svojega brskalnika (Chrome, Safari, Firefox itd.).

5. Prenos podatkov izven EU

Pri uporabi storitev družb Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd. in Stripe lahko pride do prenosa osebnih podatkov v tretje države izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP), konkretno v ZDA. Ti prenosi se izvajajo v skladu z odločitvijo Evropske komisije o ustreznosti (EU-U.S. Data Privacy Framework) ali na podlagi standardnih pogodbenih določil Evropske komisije, kar zagotavlja visoko raven varstva vaših podatkov.

6. Obdobje hrambe

• Računi in računovodske listine: 10 let (v skladu s slovensko davčno in računovodsko zakonodajo).
• Izvedba naročila in reklamacije: med trajanjem garancijskega roka in zakonskih zastaralnih rokov za uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov (v skladu z ZVPot-1).
• Marketing: do preklica vaše privolitve oziroma odjave od prejemanja e-novic.

7. Vaše pravice

V skladu z GDPR in ZVOP-2 imate glede svojih podatkov naslednje pravice:

• Pravica do dostopa (15. člen GDPR): zahtevate lahko informacije o podatkih, ki jih obdelujemo, in prejmete njihovo kopijo.
• Pravica do popravka (16. člen GDPR): zahtevate lahko popravek netočnih podatkov.
• Pravica do izbrisa (17. člen GDPR): zahtevate lahko izbris svojih podatkov, če temu ne nasprotujejo zakonske obveznosti hrambe.
• Pravica do ugovora (21. člen GDPR): obdelavi na podlagi zakonitega interesa lahko kadar koli ugovarjate.
• Pravica do prenosljivosti podatkov (20. člen GDPR): svoje podatke lahko zahtevate v strukturirani, splošno uporabljani obliki.

Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte po e-pošti na: info@waragod.si.

Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov. V Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana (www.ip-rs.si).

Kontakt upravljavca

WARAGOD s.r.o.
Bratislavská 2640/9, 949 01 Nitra, Slovaška
Matična številka (IČO): 47056827
E-pošta: info@waragod.si